La campagne publicitaire représente l’ensemble des méthodes et moyens déployés dans le but de promouvoir les services ou les produits d’une entreprise. Elle peut revêtir plusieurs formes et permet ainsi d’acquérir un grand nombre de clients. Le marketing direct, les promotions, les vêtements corporatifs et les publicités sur internet sont les principales démarches qui peuvent véritablement vous aider à réussir votre campagne publicitaire. Sachez toutefois que le marketing digital occupe la part la plus large dans le domaine de la publicité. L’internet a muté notre univers et le changement se fait ressentir sur tous les plans. Voici tout ce qu’il faut savoir pour réussir sa campagne publicitaire.

Étudier le marché actuel

Étudier le contexte dans lequel vous souhaitez lancer votre campagne de publicité est primordial. Il s’agit de comprendre le marché, les tendances actuelles et à venir, mais aussi le positionnement de vos concurrents. Pour ce faire, il est conseillé de procéder à la création d’un SWOT ainsi que d’un PESTEL afin de délimiter votre périmètre de communication, ce qu’il sera judicieux d’entreprendre ou non. Dans un contexte de pandémie mondiale, par exemple, les marques redoublent de créativité et d’ingéniosité pour communiquer et surprendre leur cible.

Définir votre cible avec les bons outils

Dans un second temps, il s’agit de bien comprendre votre cible, son profil type, ses attentes, ses besoins et sa relation avec votre marque/entreprise. Il est d’usage de la segmenter comme suit :

Cible principale : le segment le plus large que vous souhaitez toucher grâce à votre campagne de publicité.

Cœur de cible : la cible sur laquelle vous allez porter toute votre attention, celle qui a un lien particulier, presque affectif, avec votre marque ou vos produits.

Cible secondaire : la cible que vous allez toucher indirectement. Il s’agit en général des prescripteurs (Journalistes, Influenceurs, etc)

Afin d’aller plus loin dans la démarche de ciblage, nous vous conseillons de dresser le profil type de votre cible, ce que l’on appelle le buyer persona. En effet, il s’agit d’un archétype (presque un stéréotype) de l’individu étant le plus à même d’adhérer à votre message.

Comment construire une stratégie digitale pour son entreprise ?

La force des émotions dans une campagne publicitaire

Mais comment mettre de l’émotion dans une campagne marketing ? Prenons l’exemple de WestJet en 2013. À l’occasion des fêtes de fin d’année, la compagnie aérienne lance l’opération. La marque reprend les codes du conte de Noël au travers d’une vidéo publicitaire : on y voit un père Noël récupérer les souhaits des passagers depuis un écran d’affichage digital implanté dans un aéroport. Quelques heures plus tard, au moment de l’atterrissage, les voyageurs récupèrent leurs bagages sur le tapis roulant, sur lequel les cadeaux demandés étaient disposés. Un storytelling maîtrisé, qui a permis à la compagnie de récolter :

40 millions de vues, 20 000 commentaires, 30 000 nouveaux abonnés et plus de 200 000 mentions j’aime sur le réseau social Youtube.

2 millions d’interactions sur Facebook (mentions j’aime, partages, commentaires confondus).

86 pour cent d’augmentation des ventes par rapport à l’année passée, sur la même période.

En France, Intermarché nous a habitués à des spots publicitaires touchants depuis son partenariat avec l’agence Romance, au travers notamment des campagnes « J’ai tant rêvé » et « C’est magnifique ». Objectifs : trancher avec la communication historique des enseignes de la grande distribution sur la guerre des prix et développer une nouvelle plateforme de communication afin d’accélérer sa progression sur le marché.

En 2020, la marque garde le fil avec la où on y voit les deux protagonistes des sagas publicitaires de l’enseigne tomber amoureux en quelques secondes. Le slogan « Tout Intermarché. En plus rapide. » ne fait pas seulement référence à ce coup de foudre, mais aussi à son service de Drive, lieu de rencontre des deux tourtereaux. La campagne vidéo a été couplée par une et presse qui mettait en avant plus en détail les services liés au Drive.

Autre exemple de réussite : la chaîne de restaurants Chipotle au travers d’une campagne de marketing d’influence sur la plateforme TikTok. L’opération #GuacDance consistait à danser sur la chanson « Guacamole Song » lors de la journée mondiale… de l’avocat ! La marque s’est appuyée sur des célébrités de TikTok et de Youtube pour faciliter sa viralité. Une campagne marketing qui exploite le canal digital en étant parfaitement en phase avec une cible jeune. Les ventes de guacamole de l’enseigne ont tout simplement décollé.

Dernier exemple cette fois-ci au travers d’une campagne d’affichage largement diffusée dans Paris en 2018, par la marque Frichti (livraison de repas à domicile à tarif préférentiel). Pour sa campagne de notoriété, le start up a diffusé dans les transports parisiens ainsi que dans les rues (affichage sauvage) des messages humoristiques pour faire parler de la marque et de son offre. Au-delà de son objectif de branding, la jeune entreprise a cherché à valoriser sa présence en ligne. La campagne a notamment suscité des partages sur les réseaux sociaux. Rien que la campagne d’affichage dans le métro a permis à Frichti d’augmenter de 50% l’acquisition de nouveaux clients.

Analyser pour mieux réussir sa campagne publicitaire

Cette étape permet notamment de mieux comprendre votre audience et d’identifier les leviers à succès. Quels sont les canaux, les formats publicitaires, les moments, les messages qui ont assuré la réussite de votre campagne ? À contrario, quels sont les channels et les publicités qui ont le moins fonctionné ? Pourquoi ? 

C’est de cette façon que vous parviendrez à être de plus en plus percutant. Dans une campagne de génération de leads par exemple, il convient de veiller à l’entretien de vos prospects. Transmettez-leur des informations pertinentes, entretenez le lien, créez des contenus de blog qui répondent à leurs besoins, activez des emailings personnalisés… gagnez en crédibilité !

Dans une campagne orientée conversion, de même, entretenez vos clients, fidélisez-les. De façon générale, il est essentiel de maintenir la conversation avec votre base clients pour favoriser l’engagement. On le voit avec Amazon au travers d’opérations autour de son produit Amazon Prime. Un programme de fidélité monétisé (49€/an) qui donne accès à de nombreux services : livraison gratuite et rapide sur de nombreux produits, service de streaming (Prime Vidéo), plateforme de stockage (Amazone Drive), accès à une plateforme de jeux vidéo (Twitch Prime), etc. D’après la firme américaine, les adhérents au programme de fidélité Amazon dépensent en moyenne 1 000€ par an, contre 500€ pour les autres consommateurs. Une augmentation du panier moyen non négligeable qui de plus, leur permet de capitaliser leurs efforts marketing sur les clients les plus actifs.

Entretenir une relation sur la durée demande du temps et des compétences clés, c’est pourquoi de nombreuses entreprises externalisent l’activation et la gestion de leurs campagnes marketing.

L’agence Coumba communication gère aussi bien des lancements d’activité et l’élaboration de campagnes publicitaires. Toujours orientée sur les résultats des clients, sa méthode consiste à s’appuyer sur la science de la communication pure pour ne laisser aucune chance au hasard dans chaque prise de décision : du choix du canal à la construction du message.

agence de communication digitale Dakar
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